Questions Fréquentes
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Quels types de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit: MasterCard, Visa, American Express, Discover et PayPal.
Avez-vous des magasins ou seulement une boutique en ligne?
Nous n'avons pas de magasins physiques. Nous vendons uniquement en ligne pour le moment.
Expédiez-vous à l'international?
Oui, nous expédions presque partout dans le monde.
Merci de sélectionner le tarif d'envoi qui correspond à votre pays.
Devons-nous signer pour la livraison?
Vous n'avez pas besoin de signez ou même d'être présent pour la livraison de votre commande.
D'où expédiez-vous les produits?
De France, dans le nord plus particulièrement.
Combien de temps avant que mon produit soit expédié?
2-3 jours ouvrables seront nécessaires avant que votre produit ne soit expédié.
Quelle est la date de livraison estimée
Selon vos emplacements, la livraison peut prendre entre 4 et 10 jours.
Comment retourner et remplacer mon article?
Veuillez d'abord nous contacter par e-mail à consciencedesmaux@gmail.com et nous vous fournirons l'adresse d'expédition de retour appropriée.
⚠️ Veuillez noter que les frais de retour / d'échange sont à votre charge. Nous ne fournirons pas d'étiquette d'expédition de retour.⚠️ Sachez également que tout retour qui nous sera envoyé sans avoir d'abord contacté notre service client ne sera pas accepté.
Où est ma confirmation de commande?
L'e-mail de confirmation de commande est envoyé à votre e-mail dans les 24 heures suivant le paiement. Veuillez essayer de vérifier vos emails spam ou votre corbeille car il peut également s'y retrouver. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter à consciencedesmaux@gmail.com
Que faire si je souhaite annuler ma commande?
La plupart des articles sont traités dans un délai de 6 à 8 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter sous 24 heures.
Et si j'ai encore besoin d'aide?
C’est pour cela que nous sommes là. Contactez-nous par mail à consciencedesmaux@gmail.com